How to report electricity theft anonymously online – उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) बिजली चोरी को रोकने के लिए कड़े कदम उठा रहा है और उपभोक्ताओं को बिजली चोरी की शिकायत दर्ज करने की सुविधा प्रदान करता है। बिजली चोरी (जैसे मीटर छेड़छाड़, अवैध कनेक्शन, या बिना मीटर के बिजली उपयोग) न केवल UPPCL को नुकसान पहुंचाता है, बल्कि यह समाज और देश के लिए भी हानिकारक है। यह लेख 2025 में UPPCL के तहत बिजली चोरी की शिकायत दर्ज करने की पूरी प्रक्रिया को स्टेप-बाय-स्टेप बताया गया है।
बिजली चोरी की शिकायत के लिए आवश्यक जानकारी
- चोरी का स्थान: बिजली चोरी हो रहे स्थान का सटीक पता, जैसे गली, मोहल्ला, या लैंडमार्क।
- चोरी का विवरण: मीटर छेड़छाड़, अवैध कनेक्शन, या अन्य तरीकों का विवरण (यदि उपलब्ध हो)।
- साक्ष्य (वैकल्पिक): फोटो, वीडियो, या अन्य सबूत जो चोरी को साबित कर सकें।
- कंज्यूमर नंबर (वैकल्पिक): यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आपका कंज्यूमर नंबर या अकाउंट ID।
- पहचान (वैकल्पिक): UPPCL की “बिजली मित्र” योजना के तहत आप गुमनाम रह सकते हैं, लेकिन इनाम का लाभ उठाने के लिए अपनी पहचान देनी होगी।
ऑनलाइन बिजली चोरी की शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया ( How to report electricity theft anonymously online )
UPPCL ने बिजली चोरी की शिकायत को आसान बनाने के लिए बिजली मित्र लिंक शुरू किया है, जिसके माध्यम से आप गुमनाम रूप से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- UPPCL की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
अपने ब्राउज़र में www.upenergy.in खोलें। होमपेज पर “Bijli Mitra” लिंक पर क्लिक करें। - शिकायत फॉर्म भरें
- चोरी का पता: उस स्थान का पूरा पता दर्ज करें जहां बिजली चोरी हो रही है (जैसे गली, मोहल्ला, शहर)।
- जिला: अपने जिले का नाम चुनें।
- चोरी का विवरण: चोरी का प्रकार (जैसे मीटर छेड़छाड़, अवैध कनेक्शन) और लैंडमार्क (यदि उपलब्ध हो) बताएं।
- साक्ष्य अपलोड (वैकल्पिक): यदि आपके पास फोटो या वीडियो हैं, तो उन्हें अपलोड करें (फाइल साइज 5 MB से कम होनी चाहिए)।
- पहचान (वैकल्पिक): यदि आप इनाम का दावा करना चाहते हैं, तो अपना नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करें। अन्यथा, गुमनाम रहने के लिए इसे खाली छोड़ दें।
- कैप्चा कोड दर्ज करें
- स्क्रीन पर दिखाई देने वाला कैप्चा कोड भरें।
- “Submit” बटन पर क्लिक करें।
- शिकायत की स्थिति ट्रैक करें
- शिकायत जमा होने के बाद, आपको एक शिकायत संख्या (Complaint ID) मिलेगी।
- स्थिति की जांच के लिए bijlimitra.uppcl.org पर लॉगिन करें या अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS अलर्ट देखें।
- UPPCL की जांच टीम शिकायत की पुष्टि करेगी और कानूनी कार्रवाई करेगी।
नोट: बिजली मित्र लिंक के माध्यम से शिकायत किसी भी साइबर कैफे, जन सुविधा केंद्र, या मोबाइल से दर्ज की जा सकती है।
ऑफलाइन बिजली चोरी की शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
यदि आपके पास इंटरनेट की सुविधा नहीं है, तो आप ऑफलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
- नजदीकी UPPCL कार्यालय या पुलिस स्टेशन पर जाएं
- अपने क्षेत्र के UPPCL सब-डिवीजनल ऑफिस (SDO), पावर हाउस, या नजदीकी पुलिस स्टेशन पर जाएं। कार्यालय का पता आपके बिजली बिल या www.uppcl.org पर मिलेगा।
- विशेष बिजली पुलिस स्टेशनों (Electricity Police Stations) पर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है, जो कुछ क्षेत्रों में उपलब्ध हैं।
- लिखित शिकायत जमा करें
- एक लिखित आवेदन तैयार करें, जिसमें निम्नलिखित विवरण शामिल हों:
- चोरी का स्थान (पूरा पता और लैंडमार्क)
- चोरी का प्रकार (जैसे मीटर छेड़छाड़, अवैध कनेक्शन)
- आपके पास उपलब्ध कोई साक्ष्य (फोटो, वीडियो आदि)
- आपका नाम और संपर्क विवरण (वैकल्पिक, यदि गुमनाम रहना चाहते हैं)
- आवेदन को UPPCL कार्यालय या पुलिस स्टेशन में जमा करें।
- एक लिखित आवेदन तैयार करें, जिसमें निम्नलिखित विवरण शामिल हों:
- शिकायत संख्या प्राप्त करें
- शिकायत जमा करने के बाद, आपको एक रसीद और शिकायत संख्या मिलेगी।
- इस संख्या का उपयोग करके आप शिकायत की स्थिति पूछ सकते हैं।
- जांच और कार्रवाई
- UPPCL की सतर्कता टीम (Vigilance Team) या पुलिस शिकायत की जांच करेगी।
- जांच के बाद, बिजली चोरी करने वाले के खिलाफ कानूनी कार्रवाई (जैसे जुर्माना या 3 साल तक की जेल) की जाएगी।
बिजली चोरी की शिकायत के लिए वैकल्पिक तरीके
- हेल्पलाइन नंबर: UPPCL के टोल-फ्री नंबर 1912 या 1800-180-8752 पर कॉल करें और बिजली चोरी की जानकारी दें। अपने कंज्यूमर नंबर (यदि उपलब्ध हो) और चोरी का विवरण प्रदान करें।
- व्हाट्सएप: कुछ डिस्कॉम्स (जैसे PVVNL) व्हाट्सएप नंबर (उदाहरण: 7859804803) पर शिकायत दर्ज करने की सुविधा प्रदान करते हैं। अपने क्षेत्र के डिस्कॉम कार्यालय से नंबर की पुष्टि करें।
- UPPCL Consumer App: ऐप पर “Complaint Registration” सेक्शन में बिजली चोरी की शिकायत दर्ज करें। ऐप Google Play Store या Apple App Store से डाउनलोड करें।
बिजली चोरी की शिकायत के बाद क्या होता है?
- जांच: UPPCL की सतर्कता टीम या पुलिस शिकायत के आधार पर जांच शुरू करती है। जांच में मीटर, कनेक्शन, और उपकरणों की जांच की जाती है।
- कानूनी कार्रवाई: बिजली चोरी सिद्ध होने पर, Electricity Act, 2003 की धारा 135 के तहत 3 साल तक की जेल, जुर्माना, या दोनों हो सकते हैं।
- इनाम: यदि आप अपनी पहचान प्रदान करते हैं और शिकायत सही पाई जाती है, तो आपको UPPCL द्वारा इनाम मिल सकता है। हालांकि, इनाम की राशि क्षेत्र और डिस्कॉम पर निर्भर करती है।
सामान्य समस्याएं और समाधान
- शिकायत पर कार्रवाई नहीं होना: यदि 15 दिनों के बाद कोई कार्रवाई नहीं होती, तो हेल्पलाइन 1912 या consumer.uppcl.org पर शिकायत दोबारा दर्ज करें।
- गलत जानकारी: सुनिश्चित करें कि आप सटीक पता और विवरण प्रदान करें। गलत जानकारी से जांच में देरी हो सकती है।
- गुमनाम शिकायत: बिजली मित्र लिंक गुमनाम शिकायतों की अनुमति देता है, लेकिन इनाम के लिए पहचान देनी होगी।
- तकनीकी समस्या: यदि बिजली मित्र पोर्टल काम नहीं कर रहा, तो ऑफ-पीक समय में प्रयास करें या हेल्पलाइन से संपर्क करें।
महत्वपूर्ण सुझाव
- आधिकारिक चैनल का उपयोग: हमेशा www.upenergy.in या bijlimitra.uppcl.org का उपयोग करें ताकि आपकी जानकारी सुरक्षित रहे।
- साक्ष्य प्रदान करें: फोटो या वीडियो जैसे साक्ष्य जांच को तेज और प्रभावी बनाते हैं।
- गुमनाम रहें: यदि आप अपनी पहचान उजागर नहीं करना चाहते, तो बिजली मित्र लिंक का उपयोग करें।
- कानूनी जागरूकता: बिजली चोरी एक गैर-जमानती अपराध है, इसलिए सटीक जानकारी दें ताकि गलत व्यक्ति प्रभावित न हो।
- हेल्पलाइन: किसी भी समस्या के लिए UPPCL हेल्पलाइन 1912 या टोल-फ्री नंबर 1800-180-8752 पर संपर्क करें।